Unser Wunsch bei Klick-Tipp war es von Anfang an, die überaus wirkungsvollen Methoden der Digitalisierung und der Marketing-Automatisierung auch und gerade den kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) zugänglich zu machen.
Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen im Zeitalter der Digitalisierung, indem wir ihnen zu Technologien, Know-how sowie zu hochqualifizierten Beratern und Umsetzern verhelfen. KMU sollen die gleichen Chancen haben wie die großen US-amerikanischen Internetkonzerne, die Heerscharen von Softwareentwicklern, Ingenieuren und Juristen beschäftigen können. Wir möchten Chancengleichheit für Unternehmen, die großartige Produkte und Dienstleistungen kreieren und so die Welt jeden Tag ein Stück besser machen.
Deutschland, Österreich und die Schweiz verdanken ihren Wohlstand vor allem den kleinen und mittelständischen Unternehmen. Diese Firmen sind maßgebliche Triebkräfte von Innovationen. Sie sind Motoren des Wachstums. Sie sind diejenigen, die das Gros der Arbeits- und Ausbildungsplätze schaffen.
Im deutschsprachigen Mittelstand verstehen sich Beschäftigte und Unternehmer als Teams. Dieser Geist des Miteinanders und des gegenseitigen Respekts zeichnet kleine und mittelständische Unternehmen aus. Er bringt besonders starke Teams hervor – Teams, die in der globalen Wirtschaft in der Champions League spielen und vielfach in ihrem Markt weltweit führend sind. Es sind diese starken Teams, die jeden Tag Unglaubliches leisten. Sie lösen die großen Probleme unserer Zeit, anstatt vor ihnen davonzulaufen. Sie tragen mit ihrer Kreativität, ihrem Fleiß und ihrer Schaffenskraft ganz wesentlich dazu bei, dass sich die Lebensqualität für alle Menschen jeden Tag ein bisschen erhöht.
Der Wirtschaftsprofessor Hermann Simon hat sich intensiv mit dem deutschsprachigen Mittelstand beschäftigt. Er hat herausgefunden, dass die drei vergleichsweise kleinen Länder Deutschland, Österreich und die Schweiz mehr globale Weltmarktführer hervorgebracht haben als alle übrigen Länder der Welt zusammen – und das, obwohl es allein in den USA achtmal mehr Unternehmen als in Deutschland, Österreich und der Schweiz zusammengibt, in China 22-mal mehr und weltweit schätzungsweise 100-mal mehr.
In Deutschland, Österreich und der Schweiz existieren rund 1.500 sogenannte Hidden Champions. Das sind Unternehmen, die in ihrer jeweiligen Branche weltweit die unumstrittene Nummer eins sind, die aber gleichzeitig in den Medien kein großes Aufheben von sich machen.
Ich pflichte Professor Simon bei, wenn er in seinem Bestseller „Hidden Champions – Aufbruch nach Globalia“ sagt: „Je mehr ich in der Welt herumreise und Firmen aus anderen Ländern und Erdteilen vertieft kennenlerne, desto stärker komme ich zu der Überzeugung, dass wir im deutschsprachigen Raum viele der besten Firmen der Welt haben.“ [1]
Wir haben Klick-Tipp für echte Champions geschaffen. Wir möchten, dass unser Mittelstand auch in Zeiten der Digitalisierung und des disruptiven Wandels seine Wettbewerbsfähigkeit verteidigt und weiter ausbaut und dass er auch in zehn Jahren noch auf den Weltmärkten in der Champions League spielt. Deshalb verstehen wir uns als Partner genau dieser brillanten Teams in kleinen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, denen die Welt so viel zu verdanken hat.
Als Diplom-Wirtschaftsingenieur, langjähriger Unternehmensberater und Gründer eines erfolgreichen New-Economy-Unternehmens kenne ich sowohl die solide Arbeitsweise im deutschsprachigen Mittelstand als auch die Macht der modernen Digitalisierung und Marketing-Automatisierung.
Die Unternehmen im deutschsprachigen Raum gehörten zwar zu den Vorreitern in der Automatisierung von Produktionsprozessen. Meine große Sorge ist allerdings, dass sie zu den letzten gehören könnten, die ihre Marketing- und Vertriebsprozesse automatisieren. In der letztgenannten Disziplin ziehen derzeit vor allem die Konkurrenten aus den USA, aus Osteuropa und Asien an unseren mittelständischen Weltmarktführern vorbei.
Um dies zu ändern, unterstützt Klick-Tipp kleine und mittelständische Unternehmen mit den drei Ressourcen, an denen es im deutschen Mittelstand am stärksten mangelt: Technologie, Know-how und Spitzenkräfte.
1. Die Technologie der Großen
Klick-Tipp stattet den Mittelstand mit der Technologie der großen US-amerikanischen Internetkonzerne aus – und das zum Preis eines gehobenen Abendessens zu zweit.
Für den Mittelstand ist Klick-Tipp das Laserschwert in der Marketing-Steinzeit, mit dem er endlich den gordischen Knoten „Marketing-Automatisierung“ durchschlagen kann.
2. Das Know-how der Großen
Die Wirklichkeit zeigt: Unser Mittelstand kommt allein mit der Technologie der großen US-amerikanischen Internetkonzerne nicht weit. Um im globalen Wettbewerb dauerhaft bestehen zu können, braucht der Mittelstand auch deren Know-how.
Deshalb investiert Klick-Tipp enorme Ressourcen in den Wissenstransfer. Durch die Klick-Tipp Academy, ein eigens geschaffenes Ausbildungs- und Zertifizierungsprogramm, sowie in Hunderten von E-Learning-Formaten, in YouTube-Videos, Webinaren und Konferenzen teilen wir unser Know-how mit Unternehmen aus dem deutschsprachigen Mittelstand.
3. Die Spitzenkräfte der Großen
Die Lebenswirklichkeit zeigt: Das Tagesgeschäft hält kleine und mittelständische Unternehmen in Schach, sodass sie, auch wenn sie über die Technologie und das Know-how bereits verfügen, kaum Zeit für die Anwendung finden.
So schreibt etwa die Wirtschaftswoche: „Der zweithäufigste Führungsfehler (48 Prozent): Die Chefs konzentrieren sich zu sehr aufs operative Geschäft. (…) Unternehmenslenkern bleibt zu wenig Zeit zum Nachdenken, für Stärken-Schwächen-Analysen, Branchenbeobachtung oder strategische Überlegungen zum mittel- und langfristigen Kurs der Firma. Sie ersticken in Alltagskram – mit fatalen Folgen. Die Gefahr ist groß, dass Unternehmen zum Beispiel technische Entwicklungen verschlafen und plötzlich nicht mehr wettbewerbsfähig sind.“ [2] Sie nimmt dabei Bezug auf die Studie Frauen und Männer an der Spitze. So führt der deutsche Mittelstand [3], welche das Marktforschungsinstitut TNS Infratest im Auftrag der Commerzbank erstellt hat.
Wir sind uns dieses Dilemmas bewusst. Deshalb haben wir im Jahr 2014 die Klick-Tipp Academy gegründet. Dort bilden wir Elite-Spezialeinheiten von Experten für Marketing-Automatisierung aus. Diese hochqualifizierten Fachkräfte setzen tausendfach bewährte Automatisierungsstrategien in mittelständischen Unternehmen um, damit die Teams dort nicht länger vom operativen Tagesgeschäft aufgefressen werden, sondern sich um die wichtigen Weichenstellungen für ihre Zukunft kümmern können.
Unternehmen, die mit unseren zertifizierten Unternehmensberatern für Marketing-Automatisierung zusammenarbeiten, wachsen nachweislich sehr viel stabiler. Doch nicht nur das. Darüber hinaus bleibt ihren Inhabern und Mitarbeitern endlich Zeit für die wirklich wichtigen Dinge – und Menschen – im Leben. Das macht mich als Gründer von Klick-Tipp ganz besonders stolz.
Die neue Form der Armut ist nicht die Armut an Geld, sondern die Armut an Zeit.
Ich habe am eigenen Leib erfahren, dass Zeit für Unternehmer die wichtigste und gleichzeitig knappste Ressource ist.
Dieses Foto ist kurz nach der Gründung von Klick-Tipp entstanden. Damals war ich Anfang 30, arbeitete täglich mindestens elf Stunden und wog 114 kg. Wegen Tinnitus konnte ich teilweise nächtelang nicht schlafen, und mein rechtes Knie bereitete mir derartige Schmerzen, dass ich Treppen nicht mehr aufrecht hinuntergehen konnte. Mein Körper zeigte mir damals die letzte gelbe Karte.
In der Anfangszeit arbeiteten wir bei Klick-Tipp alle fast täglich bis in die Nachtstunden hinein. Ich werde nie vergessen, wie damals einer unserer ersten Mitarbeiter zu mir sagte: „Mario, ich muss mit dir reden. Ich arbeite unglaublich gerne für dich, aber ich will im Sommer wenigstens mal Tageslicht sehen, wenn ich das Büro verlasse.“
Ich bin diesem Mitarbeiter heute noch dankbar dafür, dass er mir damals die Augen nicht nur geöffnet, sondern geradezu aufgerissen hat. Einige Zeit nach diesem Gespräch sagte ich mir: So will ich das nicht haben. Wenn wir so weitermachen, dann laufen mir erstens meine Leute weg und zweitens geh’ ich kaputt!
Ich bin als Ingenieur ausgebildet und wurde von Anfang an so geprägt, dass es heute für mich ganz selbstverständlich ist, in Prozessen und automatisierten Systemen zu denken und zu arbeiten. Für mich ist das eine ganz normale Sicht der Dinge. Trotzdem brauchte ich einige Zeit, bis ich die damals größte Schwachstelle von Klick-Tipp erkannte. Diese Schwachstelle bestand darin, dass wir neue Kunden nicht in automatisierter Form über das Internet gewannen.
Deshalb begannen wir Mitte 2013, einen kleinen Teil unserer Zeit in sogenannte Set it, forget it-Systeme zu investieren. Das sind Systeme, die der Nutzer nur ein einziges Mal einrichten muss und die fortan selbsttätig über das Internet Kunden gewinnen oder andere Aufgaben erledigen.
Hätten wir damals diesen Schritt versäumt, so gäbe es Klick-Tipp heute nicht mehr. Erst nachdem wir unsere Kundengewinnung und andere zentrale Geschäftsprozesse automatisiert hatten, gewann ich zeitliche Freiräume, die ich nutzte, um mich um meine Unternehmeraufgaben, meine Gesundheit und ein ausgeglichenes Privatleben zu kümmern.
Mit der Automatisierung setzte ein stabiles und bis heute ungebrochenes Unternehmenswachstum ein. Durch sie konnten wir die Arbeitszeit alle sechs Monate um jeweils eine halbe Stunde reduzieren und gleichzeitig die Gehälter anheben. Als Arbeitgeber bin ich heute besonders stolz darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter trotz unseres stetigen Wachstums mit Aufgaben beschäftigt sind, an denen sie auch persönlich wachsen, und dass wir alle pünktlich unseren Feierabend genießen können.
Digitalisierung und Automatisierung verschaffen Unternehmen ungeahnte zeitliche Freiräume.
Diese Erkenntnis hat uns bei Klick-Tipp derart geprägt, dass wir uns dazu entschieden haben, auch Teams in anderen Unternehmen in ihrem Bestreben zu unterstützen, sich zeitliche Freiräume zu schaffen. Deshalb haben wir damals den Entschluss gefasst, Klick-Tipp von einer Plattform für E-Mail-Marketing zu einer Plattform für Digitalisierung und Marketing-Automatisierung weiterzuentwickeln.
Geld können wir immer wieder verdienen. Einmal verstrichene Zeit lässt sich dagegen nie ersetzen. Deshalb ist die Mission von Klick-Tipp, starken Teams im Mittelstand Zeit zu verschaffen, damit sie endlich wieder das tun können, wofür sie angetreten sind. Es kann doch nicht sein, dass hervorragend ausgebildete Mannschaften im Mittelstand, die angetreten sind, um die Welt zu verändern, oftmals völlig überarbeitet sind, mit ernsthaften Gesundheitsproblemen kämpfen und ihre Familien nur noch aus dem Urlaub kennen. Diesen Widerspruch lösen viele unserer Kunden heute schon auf.
Unternehmen, die ihre Prozesse mithilfe von Klick-Tipp automatisieren, wachsen anschließend stabiler und können so ihre Arbeits- und Ausbildungsplätze langfristig sichern. Wer bei einem solchen Unternehmen arbeitet, hat zudem anspruchsvolle Aufgaben und Tätigkeiten, entwickelt sich persönlich weiter und hat dabei ausreichend Freizeit für sich und seine Familie.
Jungen Unternehmen hilft Klick-Tipp dabei, hocheffiziente, in der Praxis tausendfach erprobte Online-Marketing- und Automatisierungsstrategien umzusetzen, die ein stabiles Unternehmenswachstum ermöglichen.
Unternehmen, die sich bereits stetig entwickeln, begleitet Klick-Tipp in ihrem Streben, durch Automatisierung neue zeitliche Freiräume zu gewinnen. Mithilfe von Klick-Tipp erreichen die Teams in solchen Unternehmen mit deutlich geringerem Zeit- und Energieaufwand überdurchschnittliche Ergebnisse – und genau das macht echte Champions aus.
Wir wollen unser Wissen über Marketing-Automatisierung mit so vielen Menschen wie möglich teilen. Damit möchten wir erreichen, dass der Satz „Ich liebe meine Arbeit“ von der Ausnahme zur Regel wird. Damit Sie und Ihre Kollegen am Ende eines jeden Arbeitstages zufrieden nach Hause gehen und mehr Zeit haben – für sich selbst und die Menschen, die Ihnen wichtig sind.
Ich würde mich sehr freuen, wenn wir auch Ihnen und Ihren Kollegen die Zeit verschaffen und Sie so dem Ziel näherbringen könnten, endlich wieder das zu tun, wofür Sie angetreten sind.
Herzliche Grüße
Ihr Mario Wolosz
Gründer von Klick-Tipp