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„Wenn… dann…“-Aktion in KlickTipp effektiv nutzen

In diesem Beitrag erfährst Du, wie Du die „Wenn… dann…“-Aktion in KlickTipp einsetzt, um bedingte Aktionen basierend auf spezifischen Kriterien zu automatisieren.

Dieses leistungsstarke Werkzeug ermöglicht es Dir, Deine Marketing-Automatisierung zu verfeinern, indem es Aktionen auslöst, die von bestimmten Bedingungen abhängen, wie zum Beispiel dem Verhalten oder den Eigenschaften Deiner Kontakte.

Eine „Wenn… dann…“-Aktion kannst Du immer dann einsetzen, wenn Du eine bestimmte Bedingung oder einen Zustand im Kontakt (Feld ausgefüllt etc.) prüfen möchtest. Ist die Bedingung erfüllt führst Du im Ja-Zweig eine bestimmte Aktion aus. Ist sie hingegen nicht erfüllt, kannst Du im Nein-Zweig entsprechend eine anderen Aktion nutzen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  • Öffne die Kampagne im Marketing Cockpit
  • Klicke auf → + Aktion hinzufügen.
  • Füge die „Wenn...dann...“-Aktion hinzu.
  • Die „Wenn...dann...“-Aktion erhält automatisch immer einen Ja- und einen Nein-Zweig, um segmentieren zu können, ob eine Bedingung zutrifft oder nicht. Diesen Zweigen kannst Du jeweils verschiedene Aktionen zuweisen.
  • Klicke auf die Aktion und vergebe einen Namen und wähle aus, was Du in der Aktion prüfen möchtest.
  • Zahlreiche Möglichkeiten wie manuelle Tags und SmartTags stehen Dir hier über das Drag & Drop Menü zur Prüfung zur Verfügung.
  • Optional kannst Du weitere Bedingungen direkt oder über weitere Segmente hinzufügen, und mit UND / ODER-Verknüpfungen komplexe Kombinationen schaffen.
  • Klicke nach der Bearbeitung auf → Speichern.

Wichtig zu wissen:

Füge vor Bedingungen, die von einer Handlung des Kontakts abhängig sind (E-Mail geköffnet, Link geklickt etc.) immer eine „Warte“-Aktion mit ausreichender Wartezeit ein, damit die Handlung durch den Kontakt überhaupt stattfinden und die Bedingung somit eintreffen kann.

Damit verhinderst Du, dass die Prüfung negativ erfolgt, obwohl der Kontakt vielleicht ein paar Minuten oder Stunden später die Handlung ausgeführt hat.

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