Integrationen & Drittanbieter
Facebook Audience in KlickTipp einbinden
Der Artikel zeigt Dir, wie Du Deine Facebook Audience in KlickTipp nutzt, um zielgerichtete E-Mail-Kampagnen basierend auf spezifischen Facebook-Audience-Kriterien zu erstellen und zu optimieren.
Dieses Feature steht nur unseren Enterprise-Kunden zur Verfügung.
Wichtig zu wissen:
Bitte beachte, dass nur Custom Audiences vom Typ „Kundendatei“ synchronisiert werden können, da KlickTipp auf E-Mail-Adressen in Custom Audiences anderen Typs keinen Einfluss nehmen kann.
Achte darauf, dass Du bei allen Audiences den Nutzungsbedingungen von Facebook zustimmst, um deren reibungslose Synchronisation mit KlickTipp zu gewährleisten.
Überprüfe die korrekte Funktion der Synchronisierung, indem Du in der ContactCloud auf einen Kontakt klickst und danach ganz unten den Button „Zur Facebook Audience hinzufügen“ anklickst. Danach kannst Du die passende Audience über das Drop-down-Menü auswählen. Wähle abschließend → Kontakt hinzufügen. Stelle dabei sicher, dass der Kontakt auch tatsächlich in diese Custom Audience übertragen werden soll oder wähle ansonsten einen Testkontakt.
Es werden generell in der Übersicht alle Audiences diesen Typs von allen Werbekonten angezeigt, auch solche, denen der Zugriff durch KlickTipp wieder entzogen wurde bzw. bei denen Du keine Admin-Beerechtigung mehr über das Werbekonto oder den Business Manager hast! Dennoch werden tatsächlich nur die in der App autorisierten Werbekonten durch die Aktion im Marketing Cockpit synchronisiert.
Logge Dich vorab in Deinen Facebook-Account und das dazugehörige Werbekonto ein und besuche die Facebook-Seite für Entwickler. Solltest Du mehrere Facebook-Accounts besitzen, stelle vorab sicher, dass Du den Account wählst, dem Dein Werbekonto und damit die Custom Audiences zugeordnet sind.
Der Link hierzu lautet: https://developers.facebook.com/apps
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Im Werbekonto Deines Facebook-Accounts
- Klicke auf dem Dashboard links auf → Einstellungen.
- Unter → Namespace trägst Du einen individuellen Namen ein wie z. B. Deinen KlickTipp-Benutzernamen. Dieser darf allerdings keine Zahlen enthalten.
- Unter → App domains trägst Du → app.klicktipp.com ein. Lasse hier bewusst https:// und / am Ende weg.
- Klicke auf → Plattform hinzufügen.
- Wähle → Website.
- Trage hier die komplette URL exakt so ein: https://app.klicktipp.com/.
- Klicke unten auf → Änderungen speichern.
- Klicke links im Menü auf → Erweitert.
- Wähle unter dem Punkt → Business Manager Deinen Business Manager aus, mit dem Du Deine Werbekonten verwaltest.
- Trage unter dem Punkt → Werbekonten - Autorisierte Werbekonten-IDs Deine Werbekonten-ID ein, die Du zuvor aus Deinem Werbekonto kopiert hast.
- Klicke auf → Änderungen speichern.
Wechsle zu Deinem KlickTipp-Account
- Wähle unter → ContactCloud den Punkt → Facebook Audiences.
- Hier trägst Du in die entsprechenden Felder für die App die App-ID und den Anwendungs-Geheimcode ein.
- Beide Codes kopierst Du zuvor vom Dashboard der App auf der Entwickler-Seite von Facebook unter → Einstellungen → Allgemeines.
Füge ein Produkt hinzu
- Klicke dazu links im Menü auf → Produkt hinzufügen und wähle → Facebook Login und klicke auf → Einstellungen.
- Trage unter → Gültige OAuth Redirect URIs die URL ein, die Du in Deinem KlickTipp Account unter → Valid OAuth Redirect URIs angezeigt bekommst.
- Klicke unten auf → Änderungen speichern.
Wechsle zu Deinem KlickTipp-Account
- Klicke auf → Speichern.
- Deine angelegten Custom Audiences vom Typ „Kundendatei“ werden nun synchronisiert und angezeigt.
Wichtig zu wissen:
An dieser Stelle wird der Zugriffs Token bei KlickTipp für den Zugriff auf Facebook für 60 Tage gesetzt. Diesen solltest Du nach Möglichkeit zwischendurch durch Klick auf den Synchronisierungs-Button erneuern.
Sollte der Token dennoch einmal auslaufen, pausieren die mit der Facebook-Aktion verbundenen Prozesse in der Kampagne so lange, bis der Token erneuert wird. Alle Prozesse werden aber danach fortgesetzt, es werden also keine Kontakte für die Synchronisation mit Facebook ausgelassen oder übersprungen.
