Kampagnen: Einrichten & Automatisieren
Inhalt von E-Mails in aktiver Kampagne ändern
Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Du den Inhalt von E-Mails in einer aktiven Kampagne anpassen musst. Wir zeigen Dir nachfolgend zwei Methoden, um E-Mail-Inhalte zu bearbeiten: direkt aus der Kampagne heraus oder über die Übersicht der Kampagnen-E-Mails.
Während des gesamten Änderungsprozesses kann die Kampagne aber aktiv bleiben und die Veränderungen werden direkt übernommen.
E-Mail direkt aus der Kampagne heraus anpassen.
- Klicke in Deiner Kampagne auf eine E-Mail-Aktion.
- Klicke auf → Bearbeiten. Es öffnet sich ein neuer Browsertab mit dem Bearbeitungsdialog.
- Folge den Schritten, s. dazu auch den Beitrag zum Drag & Drop Editor, der unter diesem Beitrag verlinkt ist.
- Alternativ kannst Du auch über die Ansicht in der Kampagne gehen, bei der alle E-Mails untereinander aufgelistet werden. Klicke dazu oben rechts auf das Icon mit dem Briefumschlag.
- Wähle die zu bearbeitende E-Mail aus. Einstellungen, die den Versand betreffen wie Absender E-Mail-Adresse, Antwort E-Mail-Adresse, CC und BCC sowie Signatur etc. kannst Du direkt aus diesem Dialog heraus bearbeiten.
- Den Inhalt selbst kannst Du mit Klick auf den Button direkt im Drag & Drop Editor ändern.
E-Mail über die Übersicht der Kampagnen-E-Mails ändern.
- Klicke auf → Kampagnen → E-Mails / SMS.
- Wähle die zu bearbeitende E-Mail aus.
- Klicke die E-Mail an und Du gelangst direkt in den Bearbeitungsdialog. Folge hier den Schritten der Bearbeitung und speichere die E-Mail ab. Die inhaltlichen Änderungen werden sofort in der E-Mail-Aktion der Kampagne übernommen.
Häufige Fragen & Antworten
Wie kann ich einer aktiven Kampagne eine E-Mail hinzufügen oder eine E-Mail aus einer aktiven Kampagne löschen?
Beides ist möglich, wenn Du die Kampagne zunächst abbrichst bzw. pausierst.
- Pausiere die Kampagne zunächst, indem Du oben neben dem Kampagnennamen auf den Button → aktiv klickst.
- Klicke dann in der Übersicht der Kampagne auf → Abbrechen.
- Die Kontakte bleiben genau an der Stelle stehen, wo sie vor der Pausierung in der Kampagne standen.
- Klicke dort, wo Du die E-Mail-Aktion hinzufügen willst, auf das Plus mit dem blauen Trennstreifen.
- Wähle die E-Mail-Aktion.
- Klicke die E-Mail-Aktion an, vergebe einen Namen und wähle die gewünschte E-Mail aus.
- Klicke abschließend auf → Speichern.
- Löschen kannst Du eine E-Mail in einer Kampagne, indem Du oben rechts auf das kleine Kreuz klickst.
- Danach erscheint eine Warnmeldung. Klicke auf → Ja, löschen.
- Aktiviere die Kampagne anschließend wieder über den Pausiert-Button oben im Marketing Cockpit.
- Wähle einen Versandzeitpunkt oder → Sofort und klicke abschließend auf → Speichern.
Beachte bitte, dass Kampagne immer von oben nach unten abgearbeitet werden. Ist ein Kontakt bereits fortgeschritten in der Kampagne und Du fügst am Anfang eine E-Mail-Aktion ein, wird dieser Kontakt die E-Mail nicht mehr erhalten.
Beim Löschen einer E-Mail ist es wichtig, dass sich kein aktiver Kontakt mehr in der Aktion bzw. in der vorgeschalteten „Warte“-Aktion befindet. Andernfalls wird die Kampagne für diesen Kontakt beendet und wird sie nicht mehr weiter durchlaufen.
